很多门店都会存在这种状况，客户大多加了发型师个人微信，一旦离职会给店里面带来很大的影响，最直观的影响是客户可能也会被带走，那么针对我们应该怎么办？

1、完善客户标签和档案，客户标签、档案完善后，这部分资料员工带不走，便于接手人员快速熟悉客户。

2、群发消息告知客户，XX发型师已离职，到店已安排对接人员，并领取服务礼包。

   模板：尊敬会员:原本店XX老师已离职，不便之处请谅解！到店凭短信联系YY老师，领取您的专属礼包，详情咨询13975825310

3、在后台配置1个（可以设计3个不同阶层的）抢购活动（该活动设置为不可见，活动实际的内容为计次套餐或者折扣套餐），并派发给到接待员工。

4、客户到店后联系员工后，员工查看客户的基本资料，当前的卡项、消费记录，以此来判断该客户的层级，推给客户对应的活动，且活动必须是在线购买。

5、为什么要这么做：

A、新发型师接待可以加强对他们的一个认知。

B、专属礼包发放只能由对应发型师发放，可以增加新发型师对门店的归属感、认同感。

C、套餐卡项设置销售提成，这样客户购买后，直接给该发型师进行提成。

D、为了方便客户购买，建议发型师将分享二维码打印并防止在自己专属的工作台，这样自己不在的时候，也可以由其他人员协助完成（如果其他人协助完成的，可由前台将销售人员进行变更）。

E、为什么要在线购买，确保客户能且只能参与一次。因为优惠力度比较大，所以只能参与一次。前台购买的话，可以多次购买（这样会影响门店的业绩）。

F、活动设置好了之后，请将套餐设置为注销状态（活动中不影响销售、前台不能销售、不影响使用）。

6、员工在哪里可以看到派发给自己的活动？

会员中心->我的二维码->我的活动

点击分享进入活动，可以直接分享给客户，也可以生成二维码，长按保存成图片，有条件的可以打印出来。

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